Manchmal gibt es eine Verzögerung bezüglich des Zeitpunkts, an dem du deinen über Apple oder Google getätigten Kauf erhältst. Obwohl das nicht oft vorkommt, kann es manchmal bis zu 24 Stunden dauern, bis sie die Transaktion abwickeln.

Wenn der Kauft bei Apple erfolgt ist, dann kontaktiere bitte den iTunes Support.

Wenn der Kauf bei Google erfolgt ist, dann schicke uns bitte deine E-Mail-Quittung, einschließlich der Transaktions-ID (sie sieht ungefähr so aus: GPA.1234-5678-9012-34567). Mit dieser Information können wir bestätigen, ob diese Transaktion mit uns durchgeführt wurde.

Bitte entschuldige eventuelle Unannehmlichkeiten.