Il peut arriver qu'il y ait un délai avant que vous receviez votre commande effectuée via Google ou Apple. Bien que cela soit rare, il peut arriver que le traitement de la transaction prenne jusqu'à 24heures.

Si vous avez effectué l'achat via Apple, veuillez contacter l'assistance iTunes.

Si vous avez effectué l'achat via Google, veuillez nous envoyer une capture d'écran de votre e-mail de reçu. La capture doit comprendre le n° de transaction (c'est un numéro qui ressemble à: GPA.1234-5678-9012-34567). Avec ces informations, nous pourrons vérifier que la transaction nous est parvenue.

Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément.