Talvolta possono verificarsi dei ritardi nella ricezione dei tuoi acquisti effettuati tramite Google o Apple. Pur trattandosi di un evento raro, possono essere necessarie fino a 24 ore perché la transazione venga completata.

Se l'acquisto è stato effettuato tramite Apple, contatta il supporto iTunes.

Se l'acquisto è stato effettuato tramite Google, ti chiediamo di inviarci uno screenshot della tua email di ricevuta, con incluso l'ID della transazione (ad esempio: GPA.1234-5678-9012-34567). Con queste informazioni saremo in grado di verificare che la transazione sia stata completata.

Ci scusiamo per l'eventuale disagio.