Come cancello il mio account?

Puoi eliminare il tuo account procedendo come segue:- Nella schermata principale del gioco, tocca il tuo profilo Avatar in basso a sinistra-...

Come trovo un account perduto?

Se hai smarrito le credenziali d'accesso al tuo account puoi recuperarle tramite Google Play, Game Center o Facebook:Tocca l'icona del tuo p...

How do I change servers?

Disney Heroes has multiple servers. You can choose to play on just one, or have accounts on multiple servers. Each server is unique, and acc...

Come trovo i miei amici?

Benvenuto a Disney Heroes! Se sei appena agli inizi e vuoi trovare la tua famiglia o i tuoi amici, ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ...

Ho notato delle spese non autorizzate sul mio account. Cosa posso fare?

In base ai nostri Termini d'uso, tutte le vendite sono definitive e il giocatore è responsabile per tutte le transazioni che si verif...

Ho notato delle spese non autorizzate sul mio account. Cosa posso fare?

In base ai nostri Termini d'uso, tutte le vendite sono definitive e il giocatore è responsabile per tutte le transazioni che si verif...

Sono stati effettuati degli acquisti non autorizzati sul mio account. Cosa posso fare?

In base ai nostri Termini d'uso, tutte le vendite sono definitive e il giocatore è responsabile per tutte le transazioni che si verif...

Come ottengo un rimborso?

Tutti i pagamenti sono gestiti da Apple e Google. Pertanto, non siamo in grado di effettuare dei rimborsi. Ricorda: tutti gli acquisti sono ...

Non ho ottenuto ciò che ho acquistato!

Talvolta possono verificarsi dei ritardi nella ricezione dei tuoi acquisti effettuati tramite Google o Apple. Pur trattandosi di un evento r...

Posso vendere, scambiare, cedere o condividere il mio account?

Vendere, comprare, condividere o cedere gli account di gioco ad altre persone va contro i nostri Termini di utilizzo.Ciascun giocatore deve ...

Come funziona l'offerta di diamanti giornaliera?

L'offerta giornaliera fornisce diamanti all'istante e 120 diamanti al giorno per un singolo pagamento, sotto forma di un incarico da rivendi...

Ho completato un'offerta, ma non ho ricevuto i diamanti gratuiti!

Non abbiamo accesso ad alcun dato relativo al processo di completamento delle offerte disponibili sulla Bacheca offerte. I tuoi diamanti ven...

Perché i pacchetti diamanti costano così tanto?

I prezzi dei pacchetti diamanti sono creati in dollari statunitensi. Sono Google e Apple a gestire la conversione nella tua valuta locale, e...

Cos'è lo status VIP, e come ottengo Anelli VIP?

Lo status VIP conferisce ai giocatori un'ampia gamma di benefici. A ciascun nuovo livello di status VIP, vengono sbloccati benefici nuovi e ...

Per cosa stanno i simboli come "V1" accanto ai premi per l'accesso giornaliero?

Il grado di VIP garantisce ai giocatori dei premi extra per l'accesso giornaliero. I giocatori VIP possono ottenere dagli accessi giornalier...

The diamonds from the free offer when to the wrong account!

When you do an offer for free diamonds that is not credited immediately & then switch accounts, TapJoy and Fyber are not able to registe...

How do I change my username?

To change your name, on the main screen, tap your hero portrait on the bottom left hand corner. Then tap the pencil icon to the right of you...

What are the VIP Perks?

Feature & Perk DetailsBonus Diamonds - Earn more diamonds with every purchase! If a purchase earns you a new VIP Level, this reward is r...

Why can't I add this player as a friend?

When a player attempts to add a friend and receive the "Sorry, you can't add that person at this time. Contact Community support if you...

You Already Own This Item

When this occurs this means the transaction is still processing. While, rare they can take up to 24 hours. Nothing has been sent to you yet ...

Account Consolidation

At times, we will do server merges. No changes happen to the accounts when they are moved. The only change that happens, is that the server ...