Ocasionalmente, pode haver um atraso no recebimento da sua compra junto ao Google ou à Apple. Embora seja raro, pode demorar até 24 horas para o processamento da transação.

Se a compra foi feita por meio da Apple, por favor, entre em contato com o suporte do iTunes.

Se a compra foi feita por meio do Google, envie-nos uma captura de tela do recibo do seu e-mail, incluindo o ID da transação (ele é semelhante a: GPA.1234-5678-9012-34567). Com essas informações, poderemos confirmar se a transação foi feita para nós.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.