Como excluo a minha conta?

Você pode excluir sua conta seguindo as seguintes etapas:- Na tela principal do jogo, toque no seu Avatar do Perfil no canto inferior esquer...

Como encontro uma conta perdida?

Se você perdeu o acesso à sua conta, por favor, tente recuperá-la utilizando o Google Play, o Game Center ou o Facebook:...

How do I change servers?

Disney Heroes has multiple servers. You can choose to play on just one, or have accounts on multiple servers. Each server is unique, and acc...

Como eu encontro meus amigos?

Bem-vindo ao Disney Heroes! Se você está apenas começando e quer encontrar sua família ou amigos, veja algumas d...

Há cobranças não autorizadas na minha conta. O que posso fazer?

De acordo com nossos Termos de Uso, todas as vendas são finais e o jogador é responsável por quaisquer transaç&o...

Como consigo uma devolução de dinheiro?

Todos os pagamentos são processados pela Apple e pelo Google, e não conseguimos realizar devoluções. Lembre-se q...

Não recebi minha compra!

Ocasionalmente, pode haver um atraso no recebimento da sua compra junto ao Google ou à Apple. Embora seja raro, pode demorar at&eacut...

Posso vender, trocar, distribuir ou compartilhar minha conta?

Vender, comprar, compartilhar ou fornecer contas do jogo para outros jogadores é uma violação dos nossos Termos de Uso....

Como funciona a promoção diária de diamantes?

A promoção diária é uma cobrança única que concede diamantes instantaneamente e 120 diamantes por ...

Não recebi os diamantes gratuitos ao completar uma oferta!

Não temos acesso a nenhum dado referente ao andamento de conclusão de qualquer oferta disponível no Mural de Ofertas. O...

Por que estou pagando tão caro pelos pacotes de diamante?

Estabelecemos todos os preços dos pacotes de diamantes em dólares americanos. O Google e a Apple fazem a conversão para...

O que é VIP e como ganho Anéis VIP?

Os jogadores podem receber uma ampla variedade de benefícios por serem VIP. A cada novo nível VIP, benefícios novos e m...

O que os símbolos, como “V1”, próximos às Recompensas de Acesso significam?

Classificações VIP concedem recompensas extras de acesso aos jogadores. Jogadores com classificação VIP podem ga...

The diamonds from the free offer when to the wrong account!

When you do an offer for free diamonds that is not credited immediately & then switch accounts, TapJoy and Fyber are not able to registe...

How do I change my username?

To change your name, on the main screen, tap your hero portrait on the bottom left hand corner. Then tap the pencil icon to the right of you...

What are the VIP Perks?

Feature & Perk DetailsBonus Diamonds - Earn more diamonds with every purchase! If a purchase earns you a new VIP Level, this reward is r...

Why can't I add this player as a friend?

When a player attempts to add a friend and receive the "Sorry, you can't add that person at this time. Contact Community support if you...

You Already Own This Item

When this occurs this means the transaction is still processing. While, rare they can take up to 24 hours. Nothing has been sent to you yet ...

Account Consolidation

At times, we will do server merges. No changes happen to the accounts when they are moved. The only change that happens, is that the server ...